ご利用ガイド

配送について

クロネコヤマト・宅急便コンパクト・ネコポスの3種類からお選びいただけます。

※ 基本的にご注文日の翌営業日の発送となります。注文から1週間以上商品が到着しない場合はご連絡ください。
※ 商品の配送は、日本国内に限らせていただいております。
※ 土日は発送業務を休ませていただいております、ご了承ください。
※ 在庫状況の表示については万全を期しておりますが、注文のタイミングによっては「在庫有り」と表示されていた場合でも、実際には在庫切れとなっていることがございます。その場合、ご注文キャンセルもしくは配送日の遅れが発生することがございますので、あらかじめご了承ください。

送料について

送料は配送方法・配送地域により異なります。
購入総額が10,000円以上の場合は送料無料となります。

クロネコヤマト

送料：全国一律800円（※北海道は1,200円、沖縄は1,500円）

宅急便コンパクト

送料：お届け先に応じて600円〜850円

ネコポス

送料：全国一律350円

返品・交換について

返品交換につきましては、
・商品が破損していた場合
・注文した商品と異なる商品が届いた場合
返品をお受けいたします。

その他以下のような商品についてはお受けできませんので予めご了承下さい。
・到着後７日以上経過した商品
・お客様の過失により破損した商品
・開封済み、使用済みの商品

返品交換の手続きについては、メーカーによって異なりますので、下記事項をご確認ください。

JELLY JELLY GAMESの商品の場合

こちらの問い合わせフォームからお問い合わせください。

それ以外のメーカーの商品の場合

商品のお問い合わせや不備対応については各販売元にてお願いしております。
恐れ入りますが各商品の販売元様までご連絡いただけますと幸いです。
お問い合わせ先がご不明な場合はこちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード（前払い）、Amazon Pay、PayPay、代金引換便、クロネコ代金後払い、のいずれかをお選びいただけます。

クレジットカードでのお支払い

ご利用可能なクレジットカード： VISA、MasterCard、JCB、American Express、DinersClub

※ お支払い回数は、一括払いのみとさせていただきます。
※ 弊社サイトはSSLシステムの導入により、カード番号は暗号化されて送信されます。安心してご利用ください。
※ 手数料は弊社負担により、無料とさせていただきます。

代金引換

代金引換とは、商品お届けの際に配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。代金引換の場合、代引手数料300円を別途いただいております。
※代金回収の際、クレジットカードでのお支払いはできません。

クロネコ代金後払い

クロネコ代金後払いは、手数料350円(税込)でご利用可能なサービスです。
請求書は、商品が到着した後、配送先住所へ郵送いたします。請求書発行日より14日以内に、コンビニエンスストアにてお支払いが可能です。
※クロネコ代金後払い提供は、ヤマトクレジットファイナンス株式会社となります。

クロネコ代金後払いサービス

「クロネコ代金後払いサービス」とは？

【商品到着後、コンビニで支払える請求書ハガキが届きます】

【ご利用上限金額について】

クロネコ代金後払いは、注文金額が54,000円（税込）以上となる場合、ご利用いただけません。

【注意事項】

・クロネコ代金後払いは、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供する「クロネコ代金後払いサービス規約」が適用され、立替払い契約が結ばれます。
・ご利用にあたり審査がございます。
・審査の結果、ご利用いただけない場合は、別の支払い方法へのご変更をお願いいたします。
・当社は、ヤマトクレジットファイナンス株式会社に対し、与信・代金回収等の目的で、安全が確保できる手段を用いて、必要な情報を提供いたします。
・代金の請求、ならびに請求に関して、ご連絡が必要となる場合、ヤマトクレジットファイナンス株式会社がおこないます。
・当社の判断でご注文完了後にキャンセルさせていただく場合がございます。